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PLAN DE FORMACIÓN PARA CAJAS RURALES AÑO 2012

INTRODUCCIÓN

Uno de los objetivos de la Federación de Cajas Rurales Cooperativas de Crédito Valencianas pasa por facilitar el acceso a la formación de los recursos humanos de nuestras asociadas. Por ese motivo, desde sus inicios la Federación ha organizado actividades formativas dirigidas al conjunto de empleados de nuestras cajas a través de los planes de formación ofertados anualmente.

Planes de formación que deben de entenderse como un conjunto de acciones formativas complementarias a la política de formación que de manera individual desarrolla anualmente cada una de sus asociadas, y como instrumento de apoyo a estas para desarrollar los conocimientos, las técnicas y las actitudes de nuestro personal, de forma que la conducta resultante contribuya de manera más eficaz tanto para la consecución de los objetivos de las cajas rurales participantes como al desarrollo de los potenciales personales de sus recursos humanos.

OPERATIVIDAD DEL PLAN DE FORMACIÓN 2012

El conjunto de acciones contempladas para el ejercicio 2012, continúa siendo consecuencia de las impresiones y sugerencias de los participantes en las distintas acciones formativas desarrolladas en los últimos Planes de Formación promovidos por la Federación, así como de las conclusiones de la Comisión de Técnicos en el Área de Formación de la Federación tras evaluar la totalidad de acciones formativas desarrolladas durante los últimos años para el conjunto de cajas rurales asociadas.

Tras lo cual se ha elaborado la siguiente propuesta formativa para el próximo año 2012 estructurada de la siguiente manera:

Área Normativa:

  • Prevención en blanqueo de capitales
  • Derecho básico bancario
  • Nueva ley de crédito al consumo
  • Solvencia de entidades financieras (Basilea III)

Área Riesgos:

  • Seguimiento del riesgo y prevención de la morosidad
  • Gestión del riesgo con particulares
  • Gestión del riesgo con empresas

Área Habilidades (Comercial):

  • Atención al cliente y venta cruzada
  • Atención de quejas y reclamaciones
  • Gestión recobro de la morosidad
  • Negociación y cierre de ventas
  • Venta inmobiliaria
  • Redes sociales
  • Gestión de liquidez
  • Rentabilidad de clientes

Cabe destacar que las diferentes acciones formativas contempladas en el Plan de Formación 2012 se ofertarán desde la Federación a las cajas rurales a lo largo del año según planning establecido, conscientes de que la actual situación del sector aconseja desde nuestro punto de vista periodificar en el tiempo la oferta formativa ante la difícil tarea en muchos casos de planificarse a medio y largo plazo. Se adjunta CALENDARIO OFERTA FORMATIVA

Enero:

Nueva ley de crédito al consumo F y C 4h
Solvencia de entidades financieras (Basilea III) F y C 8h
Negociación y cierre de ventas F y C 8h

Marzo:

Venta inmobiliaria F y C 12h
Gestión de liquidez Gpc 8h
Atención de quejas y reclamaciones ESIC 12h

Mayo:

Redes sociales F y C 8h
Atención al cliente y venta cruzada ESIC 12h
Rentabilidad de clientes F y C 12h

Septiembre:

Derecho básico bancario Garrigues 12h
Gestión recobro de la morosidad F y C 12h
Prevención blanqueo de capitales F y C 4h

Noviembre:

Gestión del riesgo con particulares Gpc Dist. + 8h
Seguimiento del riesgo y prevención de la morosidad Gpc 8h
Gestión del riesgo con empresas Gpc Dist. + 8h

Especial mención a que las fechas de celebración serán establecidas toda vez que se hayan conformado los grupos tras la pertinente oferta formativa en función de la participación de las cajas rurales, comunicándose las mismas con antelación suficiente, e indicando en ese momento el coste a asumir por entidad en función del número de alumnos participantes, lugar de celebración, etc.

En el Plan de Formación adjunto, y para cada una de las acciones formativas que componen cada una de las áreas (Normativa, Riesgos y Habilidades) se indican los objetivos del curso, un detalle simplificado del programa, la metodología docente a seguir, su duración, su coste y la empresa proveedora encargada de su impartición.

Agradeciendo enormemente su colaboración, estamos a su entera disposición para atender cuantas observaciones, sugerencias o aclaraciones que las cajas rurales estimen oportunas en cualquier momento.

PLAN DE FORMACIÓN PARA CAJAS RURALES - DESCARGA



 
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